fbpx

Preguntas Frecuentes

Agregas el producto al carrito, llenas los formularios para la emisión de la factura y datos de envío y listo.  Leer más en términos y condiciones-PROCEDIMIENTOS DE COMPRA EN LÍNEA 

Aceptamos tarjeta de crédito y/o débito  y depósitos en efectivo. Leer más en términos y condiciones-FORMAS DE PAGO

Te entregamos por medio de Guatex 3 días hábiles (lunes a viernes) y en el área departamental 5 días hábiles (lunes a viernes). Lo destinos que son área de cobertura puede variar el tiempo de entrega  Leer más en términos y condiciones-POLÍTICAS DE ENVÍO

Únicamente por medio de cuotas de contado disponibles con el emisor de tu tarjeta de crédito.

Tienes la opción de 3, 6 y 12 cuotas con Visa o Mastercard solo disponible con tarjetas de crédito emitidas por bancos en Guatemala, a excepción de BAC Credomatic.

Un año de garantía por quebradura de marco y tenedor y por defecto de fábrica Leer más en términos y condiciones-COBERTURA DE GARANTÍA

Si compra fue repuestos o accesorios, la devolución se aceptará únicamente por producto equivocado y/o incompleto

 

Si tu compra fue una bicicleta la devolución se aceptará únicamente por defecto de fabrica o porque recibiste el estilo equivocado Leer más en términos y condiciones-TIPOS DE DEVOLUCIONES.

Tienes 8 días de garantía por funcionamiento de la bicicleta a partir de la fecha de la compra y para devoluciones cuentas con 2 días a partir de la recepción del producto.